Nossas joias são criadas para acompanhar você em momentos especiais e no dia a dia, sempre com brilho e delicadeza. Para garantir a durabilidade e a beleza de cada peça, oferecemos uma política de garantia clara e orientações de cuidado essenciais.
Oferecemos 1 ano de garantia para reposição de pedras e banho nas nossas joias.
Estão cobertas pela garantia:
Defeitos de fabricação;
Problemas na qualidade do banho;
Queda de pedras;
Rompimento em soldas.
Importante: Nossa garantia não cobre:
Peças escurecidas por acúmulo de sujeira;
Peças quebradas, incompletas, arranhadas ou amassadas;
Danos causados por mau uso.
Peças adquiridas em promoção possuem 90 dias de garantia, conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não oferecemos cobertura para essas peças.
Com pequenos cuidados no dia a dia, você preserva o brilho e a integridade das suas joias por muito mais tempo. Evite:
Contato com água do mar ou piscina;
Exposição a cosméticos, produtos químicos, umidade e suor excessivo;
Aplicação direta de perfumes sobre as peças.
Para a limpeza, recomendamos apenas flanela seca e macia. Guarde suas joias separadamente, de preferência em saquinhos individuais, para evitar atrito e riscos.
